ITIL （ 信息技术基础架构库 ）描述了IT服务管理（ ITSM ）的最佳实践，重点在于使IT服务与业务需求保持一致，以及如何支持底层业务流程。 ITIL旨在帮助个人和组织改进IT如何交付和支持有价值的业务服务。
在这里，让你开始使用ITIL是基本的ITIL认证培训包 。 此捆绑培训将帮助您掌握ITIL流程和最佳实践。
您的培训将从了解ITIL服务生命周期的基本知识，流程，ITSM的最佳实践以及ITIL生命周期阶段的交互作用开始。 您将获得实用技能，这将有助于您在企业环境中展现对ITIL框架的基本理解和实施。 您还将学习3门考试模拟的ITIL Foundations认证考试。
此捆绑中的下一门课程将帮助您获得有效和高效地交付IT服务的技能，以使客户满意。 它还将帮助您通过2门考试模拟来学习ITIL中级服务操作认证。
在本套教程的最后一课中，您将掌握流程，练习元素和管理技能，帮助您构建，测试和实施IT产品和服务。 您将发现技术考虑，挑战和风险的管理。 您还将学习2门考试模拟的ITIL中级服务转换认证。
此软件包中包含的内容：
- ITIL基础培训
- ITIL中级服务运营培训
- ITIL中间服务转换培训
今天， ITIL是世界各地大中小型组织中IT服务管理最广泛接受的方法。 开始使用ITIL并通过此次交易提高您的IT职业生涯现在可享受96折或youcl Deals低至49 美元的优惠 。
