订阅常见问题
本页面回答了关于我们的youcl订阅的最常见问题（FAQ）。
 费用：1个月5欧元 6个月€25 |
- 如果我购买youcl订阅，我会得到什么好处？
- 订阅多长时间？
- 它花费多少钱？
- 订阅会自动更新吗？
- 如何购买订阅？
- 5.1 如果您使用PayPal
- 5.2 如果您使用RBS WorldPay
- 您提供什么付费网关？
- 你支持什么货币？
- 谁会收到我的付款？
- 什么时候可以取消订阅？
- 如何取消订阅？
- 10.1 如果您使用PayPal
- 10.2 如果您使用RBS WorldPay
- 你的退款政策是什么？
- 你免费提供订阅吗？
- 如何将VMware镜像导入VMware Player / Server？
- 什么是VMware镜像的根密码？
- youcl VMware图像的网络设置是什么？
- 如何更改youcl VMware图像的键盘布局？
- 如果我遇到订阅问题，我可以联系谁？
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如果我购买了youcl订阅，我会得到什么好处？
如果您购买订阅，您将收到以下好处：
- 下载ISPConfig 3手册 。
- 访问整个youcl网站，没有任何广告。
- 下载我们的教程的结果作为VMware映像（如果可用）（可下载的VMware映像的列表可在这里： : ）。
- 将我们的教程下载为PDF文件。
- 查看我们的教程作为打印机友好的页面。
- 您的论坛帖子将被标记为“youcl支持者”。
- 此外，您还支持ISPConfig开发。
订阅期限多久？
目前，我们每月提供6个月订阅。
什么费用？
每月订阅费用为5欧元，每月订阅费用为25欧元。
订阅会自动更新吗？
是。 但是，如果您不希望订阅续订，您可以随时取消订阅，甚至在您购买之后即可直接取消订阅（以便您不要忘记以后取消订阅） - 当然，您的订阅将会继续直到其到期日。
5.如何购买订阅？
如果您想购买订阅，您必须在youcl上登录（如果您没有用户帐号，您可以免费注册 ）。 然后点击页面上的绿色“购买订阅”按钮，并按照说明进行操作。
选择所需的订阅期限和订单：
目前您可以通过PayPal和RBS WorldPay汇款：
5.1如果您使用PayPal：
您将被发送到我们的PayPal结帐页面。 youcl由德国projektfarm GmbH经营，这就是为什么这笔钱支付给projektfarm GmbH。 如果您没有PayPal帐户，请填写您的详细信息，否则登录。然后完成订单：
在PayPal中，点击同意和付款完成付款：
成功付款后，您将看到以下页面。 点击Return to projektfarm GmbH返回youcl：
订购后，您的youcl订阅列在“ 用户控制面板”>“付费订阅”下 ：
您还将收到PayPal的电子邮件，其中包含您的订阅详情：
此外，您将收到projektfarm GmbH的电子邮件，其中包含您的文件的PDF发票：
5.2如果您使用RBS WorldPay：
您将被发送到我们的RBS WorldPay结帐页面。 点击继续按钮：
在下一页选择您的付款方式（例如Visa或MasterCard）：
如果您以前使用过RBS WorldPay，您可以在这里使用RBS WorldPay用户名和密码登录，以便这笔付款将分配给您现有的RBS WorldPay帐户（从您可以管理它）。 现在我假设你没有RBS WorldPay帐户（如果您在一分钟内有RBS WorldPay帐户，我会说明该怎么办），因此忽略用户名和密码字段并向下滚动...
...并填写您的信用卡详细信息，帐单地址和电子邮件地址，然后点击付款 ：
付款完成后，您将看到以下页面，其中包含您的RBS WorldPay交易ID，您的RBS WorldPay FuturePay协议ID（这是您将在RBS WorldPay管理服务器中找到youcl订阅的ID），您的RBS WorldPay用户名和密码以及指向RBS WorldPay管理服务器 （RBS WorldPay购物者界面）的链接，您可以在其中登录以管理您的youcl订阅（例如，您可以在其中取消订阅;取消过程也将在第10.2章中介绍页）：
现在我来回顾一下你已经有了RBS WorldPay用户名和密码，想要购买一个youcl订阅 - 在这种情况下，您只需在FuturePay管理员的安全支付页面上填写您的RBS WorldPay用户名和密码，然后点击LOG IN ：
您现在应该看到您已经登录了。现在填写您的信用卡详细信息，帐单地址和您的电子邮件地址，然后单击付款 ：
付款完成后，您将看到以下页面，其中包含您的RBS WorldPay交易ID和您的RBS WorldPay FuturePay协议ID（这是您可以在RBS WorldPay管理服务器中找到youcl订阅的ID）：
如果您是第一次使用RBS WorldPay（即您之前没有RBS WorldPay帐户），您将收到RBS WorldPay的一封电子邮件，其中包含有关订阅的详细信息。
...和您的RBS WorldPay用户名和密码以及指向购物者帮助页面的链接，您可以从其中进入RBS WorldPay管理服务器并登录以管理您的订阅（请确保您不会因为您的电子邮件而丢失此邮件需要这些登录凭据，如果您想取消youcl订阅，请参阅本页第10.2章;打印此电子邮件是一个好主意）：
无论您是否已经拥有RBS WorldPay帐户，您将通过RBS WorldPay的电子邮件收到交易收据：
此外，您将收到projektfarm GmbH的电子邮件，其中包含您的文件的PDF发票：
你提供什么付费网关？
目前，我们提供PayPal和RBS WorldPay 。
你支持什么货币？
目前，只能以欧元（EUR）付款。 其他货币的付款将根据目前的汇率自动转换为欧元。
谁收到我的付款？
您的付款将会：
projektfarm有限公司
Ritterstrasse 21
21335Lüneburg
德国
电话 + 49-4131-707770
传真。 + 49-4131-407175
电子邮件。 info@projektfarm.de
首席执行官：Till Brehm先生
分公司：吕恩堡
商业注册LüneburgHRNr。 2125
增值税识别号码：DE210513678
9.什么时候可以取消订阅？
您可以随时取消订单，甚至直接在您购买之后（以便您不要忘记在以后取消订单） - 当然，您的订阅将一直持续到其到期日。
10.如何取消订阅？
期限结束后，您的订阅将自动更新，除非您取消订阅。 取消如下：
10.1如果您使用PayPal：
登录到您的PayPal帐户并转到我的帐户选项卡的历史记录子选项卡，然后选择搜索 ：
选择一个时间段（即您必须选择购买youcl订阅的时间段），然后单击显示按钮：
您应该在结果中找到订阅（如果您的订阅未列出，请选择更广泛的时间段，例如较早的开始日期，然后再次搜索）。 选择订阅，然后点击其“详细信息”链接。
您将被带到“ 交易详情”页面，您可以在其中找到我的预先批准的付款链接。 点击该链接：
在我的预先批准的付款页面上，您应该找到您的youcl订阅状态为活动 。 点击“ 商家”列中的projektfarm GmbH链接：
在下一个屏幕的底部，您将找到一个取消订阅按钮 - 点击该按钮结束您的订阅：
确认您要通过点击下一页上的取消订阅取消您的youcl订阅：
以下页面确认订阅取消：
取消订阅将立即停止此订阅的所有未来定期付款。 您将收到一封来自PayPal的电子邮件，确认订阅已取消：
10.2如果您使用RBS WorldPay：
转到RBS WorldPay管理服务器 ，并使用您的RBS WorldPay用户名和密码登录：
您将看到包含所有重复项目的列表。 点击您的youcl订阅协议ID列中的链接：
这将导致一个页面，其中包含您的youcl订阅的详细信息。 要取消订阅，请点击取消按钮：
确认您要通过单击是按钮取消您的youcl订阅：
然后，您应该看到一个绿色的框，表示成功：协议ID：...已被取消 ，协议状态字段应该读取消费者取消 ：
您还将收到RBS WorldPay的电子邮件，确认您的youcl订阅取消：
11.你的退款政策是什么？
因为我们在欧盟，所有的距离销售都有7天的冷静期，在这段时间内，客户有合法的权利在货物退回后立即无条件地退还货款，退还给客户账户30天内。
但是，法律规定了计算机软件和服务（可下载的软件被归类为服务）的明确豁免，所以这个冷静期只适用于您没有使用我们的服务，即在订阅时登录到您的订阅帐户的youcl活跃。 同样地，对于实物（CD-ROM），当包装上的密封件损坏时，冷却期将终止。
12.免费提供订阅？
是。 如果您在youcl上发布 ，您将收到一年免费的 youcl订阅！ 如果您提供多个教程，那么这些免费的订阅会叠加起来，即如果您写了两个在youcl上发布的教程，您将收到两年的免费订阅。
13.如何将VMware映像导入VMware Player / Server？
看看本指南： 如何将VMware映像导入VMware Player / Server
14. VMware图像的根密码是什么？
youcl的VMware映像中的所有用户（ root ， admin ，MySQL root用户等）的标准密码是youcl 。
15. youcl VMware图像的网络设置是什么？
看看本指南： 如何将VMware映像导入VMware Player / Server
16.如何更改youcl VMware图像的键盘布局？
由于我们总部位于德国，并与德国键盘合作，我们的VMware图像配有德国键盘布局。 通常，您使用SSH客户端（如PuTTY）连接到虚拟机 - 在这种情况下，SSH客户端使用PC /工作站的键盘，因此您不必担心虚拟机的键盘布局。 但是，如果您直接在控制台上工作（在VMware Player / Server中），则可以按如下所示更改键盘布局：在各种分配上更改语言和键盘布局
如果我遇到订阅问题，我可以联系谁？
您可以使用我们的联系表单撰写消息，我们将尽快帮助您。
